Вчера активисты «Красивого Петербурга» опубликовали результаты опроса о качестве уборки города. Половина респондентов оказалась недовольна тем, как чистят Петербург от снега, а каждый пятый и вовсе не заметил работы дворников. Через несколько часов Комитет по благоустройству ответил отчётом: за начало января вывезли 500 тыс. кубометров снега, отработано 28 тысяч смен.
Снегопады продолжаются, Комитет пишет отчёты, а вы всё равно не можете выйти на улицу из-за сугробов? А если и вышли, то поскальзываетесь каждые 100 метров? «Луна» рассказывает, когда и кому можно жаловаться, если на тротуаре наледь и сугробы и как вести себя, если после жалобы ничего не случилось.
Я не могу пройти по улице. Это нормально? Как определить, что пора жаловаться?
Для этого нужно обратиться к постановлению регламенту Комитета по благоустройству. В нём указано, что тротуары убирают в зависимости от классификации улицы — чем больше проходимость, тем выше класс, а значит быстрее должен быть убран снег. Но разбираться в классификации необязательно — через 24 часа после снегопада каждая улица должна быть очищена.
Ещё нужно отметить, что иногда на тротуар с крыш сбрасывают сосульки и снег — в таком случае улицу необходимо убрать за три часа.
Снегопад закончился 25 часов назад. По улице всё ещё не пройти. Что делать?
Есть несколько вариантов взаимодействия с городом. Первый — звонить.
Например, по телефону горячей линии по вопросам уборки улично-дорожной сети города — 576-14-83. Или обратиться в дежурную службу Комитета по благоустройству — 314-60-13 или на горячую линию того же комитета — 576-14-83.
Второй — писать жалобы через интернет. Например, прислать фотографии неубранного снега на сайт «Красивый Петербург». Ещё один способ — государственный портал «Наш Санкт-Петербург». Чтобы вашу заявку рассмотрели быстро, нужно сообщить только об одной проблеме. И также есть проект Фонда борьбы с коррупцией «РосЖКХ» и «Сердитый Гражданин».
Я пожаловался и ничего не произошло. Что делать?
Жаловаться, жаловаться и ещё раз жаловаться. Чем больше вы будете это делать, тем быстрее Комитет по благоустройству начнёт убирать улицы. Но будьте вежливы и тактичны. Помните, что там тоже работают люди, которых может оскорбить, обидеть и расстроить чья-то грубость.